Degrado Urbano
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Il servizio di Degrado Urbano, gestisce la registrazione delle richieste e/o segnalazioni agli operatori dell’Ente competente.
Mediante l’ausilio del computer palmare, l’operatore potrà raccogliere le informazioni territoriali, quali le dichiarazioni del cittadino, la documentazione fotografica e la localizzazione del degrado.
Qualora la segnalazione venga fatta direttamente dal cittadino, potrà essere stampata una ricevuta che attesti data e luogo della segnalazione.
Il servizio, gestisce il controllo globale della pratica, dalla richiesta (che su richiesta dell’Amministrazione può essere inoltrata anche tramite Call Center o sito web) e seguire tutto l’iter burocratico, dall’invio della segnalazione agli organi competenti, sino alla chiusura dell’intervento sul territorio.
Questa applicazione fornisce un strumento importante per il monitoraggio del territorio urbano svolto dall’Amministrazione. Il servizio fornisce, analisi, statistiche e report specifichi.
La centrale “server”, permette di:
- configurare le varie tabelle utilizzate sia dall’applicazione “server” che dall’applicazione “client”
- inserire una nuova segnalazione di degrado
- visualizzare e modificare lo stato delle segnalazioni di degrado
- gestire le segnalazioni di degrado inoltrandole alle aziende competenti alla loro gestione
- visualizzare i turni degli operatori
Il computer palmare, in dodazione al personale itinerante, permette di inserire una nuova segnalazione di degrado.